Stage 1 ère Année

J'ai réalisé mon premier stage de professionnalisation du 28 Mai au 30 Juin 2018.

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Je l'ai effectué au Centre Hospitalier de Bigorre.

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Contexte : 

Le service informatique du Centre Hospitalier de Bigorre (CHB) se trouve au site de la Gespe (hôpital de Tarbes). Le service informatique s'occupe du site de la Gespe mais aussi de deux autres sites distants qui sont l'Ayguerote situé en centre ville de Tarbes et l'autre à Vic en Bigorre (20 km au Nord de Tarbes). Ces deux sites distants sont des sites gériatriques.

J'ai eu de la chance de faire des missions variées lors de mon stage avec l'équipe support du service de l'hôpital de Tarbes, qui ont été des missions aussi bien de type support utilisateurs, à de la maintenance informatique.

J'ai donc pu réaliser plusieurs missions lors de mon stage :


Mastérisaton de postes  
 
Contexte :                                                                                                                                                                 
Tous les postes de l'hôpital de Tarbes étant sous Windows XP, ce système d'exploitation était trop obsolète du fait que les logiciels métier n'avaient plus de mises à jour dessus en raison de l'évolution des machines et autres. 
Le service informatique de l'hôpital a donc décidé de passer tous les postes sous Windows 7. 

Ils ont du aussi acheter des postes neufs compatibles avec Windows 7. 

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Procédure de mastérisation de poste : 

Démarrer le PC, faire F12 puis aller dans "onboard", faire entrer puis faire F12 à nouveau. L’ordinateur se connecte donc sur un serveur où il y a plusieurs plusieurs images que l'on peut installer et qui sont déjà prêtes. Choisir l'image correspondante aux bons ordinateurs (modèle) faire suivant et attendre la fin de tous les téléchargements, installations et mises à jour. A la fin, il faut redémarrer tous les ordinateurs, aller en bas à droite et appuyer sur la petite flèche afin de rechercher les dernières mises à jour puis redémarrer le PC.

Pour faire ce travail plus rapidement, l'hôpital est équipé d'un KVM. Cet appareil est comme un switch, on va brancher plusieurs unités centrales avec les ports : Ethernet, DVI et les ports USB qui sont pour le clavier et la souris.
Grâce à cela, on peut travailler sur 10 ordinateurs seulement avec un écran, un clavier et une souris. On peut donc switcher sur chaque unité centrale.

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Support utilisateurs :

J'ai donc fait du support utilisateurs. J'ai changé des fours d'imprimantes mais aussi remplacé des dossiers personnels d'une personne qui était sur son ancien poste, pour lui mettre sur le nouveau poste.

J'ai aussi fait de l'installation de poste dans des bureaux, ces postes avaient été configurés avant. Il a fallu faire les branchements dans la pièce et dans l'armoire de brassage ainsi qu'installer le poste.

J'ai aussi effectué de la gestion de déchets informatiques avec le tri des déchets à jeter mais aussi à recycler.  

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Maintenance informatique serveur : 

J'ai donc fait de la maintenance informartique sur des serveurs en étant accompagné par un ingénieur du Service Informatique.

Pourquoi cette maintenance ? 

C'était pour mettre en place une DMZ pour des serveurs ESXi.

Procédure : 

La problématique était que les deux serveurs n'avaient pas assez de ports réseaux sur leur carte réseaux. Il a donc fallu changer les cartes réseaux des serveurs. 
Mais nous ne pouvions le faire que sur un serveur après l'autre car nous devions les éteindres. Nous avons donc migré les machines virtuelles sur un seul serveur en vérifiant que cela n'allait pas trop prendre de ressources sur ce serveur. Une fois cela fait, nous avons éteint le serveur où il n'y avait plus les machines. 
Nous avons donc démonté le serveur en l'enlevant de son rack puis nous avons installé la nouvelle carte réseau puis nous l'avons remise. Nous avons migré toutes les machines sur le serveur et refait la même procédure pour l'autre serveur.
Et nous avons ensuite installé un nouveau swtich où nous avons connecté les câbles qui venaient des serveurs pour la DMZ.

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60 rue de l'Arbizon 
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