Une gestion de configurations consiste à gérer l'ensemble des équipements qui composent le réseau, ainsi que les modifications qui sont effectuées sur les équipements. Elle permet aussi de gérer les incidents qui se produisent et qui peuvent causer un arrêt total ou partiel d'un équipement ou d'un service.
Pour accomplir une gestion de configurations, nous avons la possiblité d'associer deux outils :
OCS Inventory (Open Computer and Software Inventory).
Cette application permet de réaliser un inventaire sur la configuration matérielle des machines du réseau sur les logiciels qui y sont installés et de visualiser ces informations grâce à une interface web. On peut effectuer des recherches multicritères afin de trier les machines, faire du télé-déploiement d'application sur un ensemble de machines selon des critères de recherche.
Pour faire cela, il suffit d'installer un agent sur les postes qui nécessitent une gestion de configurations. S'il n'y a pas d'agent installé dessus, il y a l'outil de découverte IP qui est intégré dans OCS qui peut découvrir une machine même si elle n'a pas d'agent.
GLPI ou Gestionnaire Libre de Parc Informatique.
C'est un logiciel libre qui effectue la gestion d’un parc informatique et notamment la gestion de services d’assistance. Il se présente sous la forme d’une interface web.
GLPI est capable de faire un inventaire de toutes les resssources de la société, de réaliser la gestion des tâches administratives et financières. Les fonctionnalités de cette solution aident les administrateurs réseaux à créer une base de données qui regroupent des ressources techniques et de gestion mais aussi un historique des actions de maintenance. La fonction de gestion d'assistance ou helpdesk fournit aux utilisateurs une création de tickets d'assistance, ce qui permet de signaler des incidents.
60 rue de l'Arbizon
65360
Arcizac-Adour
Email: remicasteran@gmail.com
téléphone : 06.44.06.34.31